«Tele2» – как узнать свой тариф: способы

Абонентам оператора периодически нужна самая разная информация о сервисе поставщика связи и используемых продуктах. В том числе иногда необходимо уточнить собственный тарифный план. В нынешней статье ответим на вопрос: как узнать свой тариф на “Tele2” – какие есть способы?

Как узнать свой тариф Tele2

Способы

Обратите внимание: официальная информация о том, как узнать свой тариф на “Tele2”, есть на сайте оператора в одноимённой статье. Переходите по указанной ссылке.

Ниже мы опишем доступные варианты решения проблемы.

Примечание 1. Практически любые ответы можно получить в разделе “Помощь” на сайте tele2.ru. Наберите в поисковой строке свой вопрос и выберите подходящий вариант.

 

USSD-запрос

Наберите *107# и нажмите кнопку вызова. Ответ придёт практически мгновенно в SMS. Сообщение будет содержать в себе название т-фа и его основные параметры.

Запрос сервиса

Звонок в службу поддержки

Позвоните по одному из следующих номеров:

  • 611 – для вызовов с мобильных “Tele2” по РФ;
  • +7 951 520 06 11 – при нахождении за границей в сети “Tele2”;

Также можно воспользоваться контактом для вызовов с городских телефонов. У каждого региона/города он свой. Мы приведём пару примеров:

  • 8 (495) 979 7611 – для Москвы и области;
  • 8 (861) 218 5500 – для Краснодарского края и Адыгеи.

Обратите внимание: сотрудник горячей линии может запросить некоторые сведения для идентификации абонента, прежде чем давать какие-либо ответы.

Важно! Указывайте при посещении сайта tele2.ru свой регион, чтобы видеть актуальные контакты для связи со службой поддержки.

Звонок для клиентов оператора по перечисленным номерам – бесплатный.

Примечание 2. Рекомендуем посмотреть страницу “Горячая линия Tele2: как связаться с оператором” на официальном сайте компании, чтобы узнать актуальные контакты для связи со специалистами горячей линии.

Личный кабинет и приложение

На сайте tele2.ru нажмите кнопку “Войти в личный кабинет”. Авторизуйтесь.

Посмотрите свой тарифный план на первой же странице.

Важно! Чтобы проверить количество оставшихся минут, гигабайтов и сообщений из базовых пакетов, а также изучить условия оплаты, просто кликните по названию т-фа.

При использовании мобильного приложения алгоритм аналогичный.

Переписка в чате со службой поддержки

Онлайн-чат, в котором можно задать практически любой вопрос, касающийся сервиса оператора, есть на сайте tele2.ru, в личном кабинете и мобильном приложении.

Как это работает? Вот типовой порядок действий на веб-ресурсе:

  • перейдите по представленной выше ссылке;
  • нажмите кнопку “Задать вопрос”;
  • справа в открывшемся окошке введите свои имя и телефонный номер;
  • наберите текст сообщения;
  • кликните “Начать диалог”.

Обратите внимание: также связаться со специалистом можно через паблик-аккаунт “Теле2” в мессенджере “Viber”.

Салон оператора

Любой клиент “Теле2” может узнать свой т-ф в салоне поставщика услуг связи. Нужно лишь обратиться к сотруднику офиса.

Конечно, данный путь является наименее предпочтительным, т.к. он сопряжён со значительными тратами времени и сил.

Примечание 3. Местонахождение офисов продаж в Вашем населённом пункте смотрите с помощью специализированного сервиса (переходите по ссылке). Предварительно не забудьте указать свой регион!

 

Заключение

Узнать свой тариф на “Tele2” очень легко. Во-первых, здесь предусмотрено шесть способов. Во-вторых, все они позволяют получить нужные сведения легко и быстро.

На выбор абонент может воспользоваться USSD-запросом, личным кабинетом или приложением, звонком в службу поддержки, онлайн-чатом, а также помощью сотрудников салона связи.

Ссылка на основную публикацию