Услуга МТС «Ожидание и удержание вызова» – стоимость и возможности в 2020 году

Какие возможности предлагаются пользователям в рамках услуги “Ожидание и удержание вызова” от оператора МТС? Сколько она стоит? Как подключается? Рассмотрим эти вопросы в представленной статье.

Ожидание и удержание вызова услуга МТС

“Ожидание и удержание вызова” – стоимость и другие базовые сведения

Примечание 1. Ценовые характеристики и содержание продукта не отличаются от региона к региону или отличаются по меньшинству параметров. Однако изменения в этом плане могут происходить в перспективе. Поэтому с целью сравнения мы приводим две ссылки на страницы с описанием услуги – для разных субъектов РФ:

Обратите внимание: мы настоятельно рекомендуем при изучении продуктов оператора на сайте mts.ru указывать свой населённый пункт. В этом случае Вы сможете получить актуальную информацию.

Ожидание вызова

“Ожидание и удержание вызова” – услуга, суть которой понятна из названия: с ней абонент может принимать звонки и звонить по второй линии. Даже если он уже разговаривает, функционал продукта позволяет использовать удержание вызова, чтобы перейти ко второму разговору, не сбрасывая первый.

Важно! Абонентская плата за “ОиУВ” не предусмотрена. Плата списывается за саму связь согласно условиям используемого тарифного плана.

Предложение относится к категории дополнительных продуктов, подключаемых к т-фам отдельно.

Полная информация доступна по пути: mts.ru – «Тарифы и услуги» – «Мобильная связь» – «Услуги» – «Для звонков» – блок с нужной услугой.

Тарификация

Как мы уже сказали выше, абонентская плата за услугу составляет 0 рублей.

Важно! Клиент оплачивает стоимость обоих звонков – и удерживаемого, и активного. Взимаемая за связь сумма в итоге зависит от местонахождений разговаривающих, направлений звонков, их продолжительности и т.д.

Примечание 2. Сегодня сеть МТС одновременно поддерживает лишь два вызова – тот, что удерживается, и тот, что активен в текущий момент. Звонок по третьей линии возможен, только если предварительно завершить один из предыдущих.

Подключение и отключение

USSD-команда: наберите *111*54# и нажмите кнопку вызова.

Порядок действий в онлайн-сервисе “Мой МТС”:

  • авторизуйтесь в личном кабинете на сайте mts.ru;
  • выберите слева категорию “Услуги”;
  • выберите вкладку “Доступные” и кликните блок “Управление вызовами и SMS”;
  • найдите “Ожидание и удержание вызова” (можно использовать поиск) и нажмите “Подключить”.

Обратите внимание: услуга может быть по умолчанию активирована в рамках Вашего тарифа или подключена Вами же ранее. Поэтому проверьте список функционирующих продуктов во вкладке “Подключенные” (в ней смотрите – “Платные” и “Бесплатные”).

Тем же путём стоит следовать для отключения опции (только нужно открыть вкладку “Подключенные”, а в конце нажать кнопку “Отключить”).

Похожий порядок действий подразумевается и при работе с мобильным приложением.

Управление услугой

Когда клиент подключает “ОиУВ”, обе опции (ожидание и удержание) активируются автоматически.

Команды для управления режимом “Ожидание вызова”:

  • активация – *43#;
  • деактивация – #43#.

Проверка статуса осуществляется с помощью команды *#43#.

Управление

Порядок использования

Примечание 3. Если Вы уже говорите, и поступил новый вызов, можно продолжать общение и не обращать внимания на звуковой сигнал.

Команды для использования во время разговора (набираются без кавычек, после – кнопка вызова):

  • “0” – отказ от входящего звонка, звонящий услышит сигнал-оповещение “Занято” (при включенной переадресации, статусе “Занято” вызов переадресовывается на указанный телефонный номер);
  • “1” – завершение текущей беседы и приём нового звонка;
  • “2” (или в данном случае – просто кнопка вызова) – приём нового звонка;
  • “2” – смена статуса звонка (текущий удерживается, а удерживаемый становится активным);
  • “X” – удержание всех активных вызовов и новый звонок по номеру “X”.

Нюансы:

  • те мобильные устройства, что поддерживают функцию ожидания звонка, имеют существенно более простую схему переключения между соединениями (информацию следует смотреть в руководстве к девайсу);
  • звонящий во время разговора слышит продолжительные гудки или автоинформирование о том, что абонент разговаривает, – если активна функция ожидания вызова;
  • звонящий во время разговора слышит короткие гудки, если абонент сбрасывает входящий звонок.

Обратите внимание: соединение с номерами 0850, 0876, 0887, 0880, 0890, 0990, 112 не подразумевает возможность переключения на удерживаемую линию. Исходящие с этих телефонов и входящие на них можно совершать лишь по завершении активного сеанса связи.

МТС

Заключение

“Ожидание и удержание вызова” – услуга, суть которой сводится к возможности принимать звонки и вызывать другого абонента по второй линии при необходимости. Она позволяет делать указанное, даже если пользователь уже разговаривает с кем-то. Других опций продукт не подразумевает, стоимость же его зависит от клиентского тарифа.

Ссылка на основную публикацию