Услуги, опции и сервисы – это не весь набор дополнительных продуктов, предлагаемых мобильными операторами. Есть ещё одна категория и она отличается особенной специфичностью: привилегии. Это такие преимущества, которые клиент получает за свою активность при использовании связи. Подобные предложения есть и у “МегаФона”, и одно из них – статус “VIP Exclusive”. Поговорим о его функционале, стоимости, плюсах и минусах, т.п.
Содержание:
“VIP Exclusive” – стоимость и другие базовые сведения
Примечание 1. Цена и пр. наполнение товара могут плюс-минус отличаться от одного субъекта страны к другому. В связи с этим мы приводим тарифные условия для двух регионов (см. ссылки ниже):
Обратите внимание: следует указывать свой населённый пункт при изучении продуктов оператора на сайте megafon.ru (см. в правом верхнем углу). Это своего рода гарант получения информации, актуальной для Вашего места проживания.
“VIP Exclusive” – получаемый от оператора особый статус, вместе с которым абоненту предоставляется ряд привилегий. Продукт нельзя купить – только получить в награду за интенсивную платёжную активность в течение установленного периода.
Возможности:
- Взаимодействие с персональным менеджером. Любые вопросы, связанные с сервисом оператора, решаются по телефону или посредством e-mail – с 09:00 до 21:00 в будни. Специалист даже может приехать сам к месту встречи в пределах города (опция доступна не для всех населённых пунктов).
- Доступ к консьерж-сервису. Клиент получает помощь в бронировании гостиничного номера и авиабилетов. Кроме того, при необходимости ему заказывают такси в любой точке мира. Указанные вопросы решаются через переписку в WhatsApp (см. ссылку), а также по телефону – набирайте 0079 для России и +7 (926) 111 0079 для роуминга.
- Получение привилегий в роуминговой зоне. Абонент максимально быстро подключается к сети любого партнёра-оператора во время путешествий за пределами РФ. Чтобы задействовать бонус, следует обратиться к персональному менеджеру.
- Обслуживание в специальных салонах без необходимости выжидать свою очередь. Каждый клиент, который может показать свой особый статус в приложении, получит незамедлительную консультацию, помощь в решении разных вопросов и пр.
- Повышенная средняя скорость интернет-соединения. В сети 4G контент скачивается быстрее (бонус скорости – до 30%).
- Особенные предложения и скидки на девайсы, а также бесплатная доставка симки для замены по всей РФ.
- Звонок в службу клиентской поддержки “живому” специалисту (не роботу). Для этого предусмотрены специальные бесплатные контакты – 0077 при нахождении в России и +7 (926) 111 0077 во время путешествий по миру.
Предложение имеет аналог: он скромнее по функционалу, но доступнее в финансовом плане – “VIP”.
Полная информация доступна по пути: megafon.ru – “Частным клиентам” – “Основной сайт” – “Акции” – “Скидки и выгоды” – “VIP-привилегии” – целевой продукт (нужно прокрутить страницу вниз до соответствующего наименования).
-
- Переход к категории акций на сайте опер-ра. Подкатегория «Скидки и выгоды»
Плюсы и минусы
Преимущества:
- наличие эксклюзивных возможностей;
- расширенный по сравнению с обычным “випом” список опций;
- автоматическая активация.
Недостатки:
- высокая стоимость (высокий порог расходов, необходимых для подключения продукта);
- отсутствие вариативности в способах приобретения статуса;
- некоторые лимиты в использовании (см. ниже).
Подумайте, насколько Вам необходимы возможности эксклюзивного статуса. Это даст понимание того, следует ли стремиться к таким большим тратам для его активации.
Тарификация и оплата
Как мы уже сказали выше, продукт нельзя купить. Существует специальное финансовое условие для получения статуса.
Клиент должен потратить в течение 6-ти месяцев более 30 000 руб. на услуги связи. Ничего дополнительно оплачивать не нужно.
Подключение и отключение
При достижении определённой суммы расходов на связь в течение полугода “VIP Exclusive” присваивается автоматически – не позднее, чем через 10 суток.
Срок действия – 6 мес. По их истечении статус автоматически снимается.
Зона действия
Ст-с функционирует как в России, так и за рубежом.
Доступность и ограничения
Предложение доступно мегафоновским абонентам.
Примечание 2. Статус активен полгода с момента присвоения.
Заключение
Статус “VIP Exclusive” – дополнительный бонус для активных пользователей связи от “МФ”. Предложение подразумевает особенные привилегии, с которыми обслуживание становится намного более комфортным для клиента. Это достаточно дорогой сервис, но его функционал с лихвой покрывает высокую стоимость.
