«Мегафон» – услуги «Ожидание вызова» и «Удержание вызова»: стоимость и возможности в 2020 году

Какие возможности “МегаФон” предлагает пользователям в рамках услуг “Ожидание вызова” и “Удержание вызова”? Сколько они стоят? Какие имеют плюсы и минусы? Как работают? Рассмотрим эти вопросы.

Ожидание и удержание вызова услуги Мегафон

“Ожидание вызова” и “Удержание вызова” – стоимость и другие базовые сведения

Примечание 1. Ценовые характеристики и даже содержание продукта могут плюс-минус отличаться от одного субъекта страны к другому. По этой причине с целью сравнения мы приводим тарифные условия для двух регионов (см. ссылки ниже):

Обратите внимание: мы настоятельно рекомендуем при изучении продуктов оператора на сайте megafon.ru указывать свой населённый пункт. В этом случае Вы сможете получить актуальную информацию.

МегаФон

“Ожидание вызова” – услуга, с помощью которой абоненту могут дозваниваться другие пользователи, даже если он уже разговаривает по телефону.

“Удержание вызова” – услуга, предоставляющая возможность управлять двумя звонками одновременно.

Важно! “ОВ” и “УВ” не имеют абонентской платы. Клиент оператора платит лишь за сами операции, предусмотренные данными сервисами.

Основные особенности:

  • изначальная доступность при подключении к “МФ”;
  • необходимость поддержки опций мобильным устройством.

Примечание 2. Подробное описание смотрите в специальном документе по ссылкам (внизу на официальной странице) – “ОВ” и “УВ” для Москвы и МО, “ОВ” и “УВ” для Сочи и КК.

Полная информация доступна по пути: megafon.ru – “Основной сайт” – “Частным клиентам” – “Поддержка” – “Самообслуживание и полезная информация” – блок с названием нужного продукта.

Плюсы и минусы

Преимущества:

  • отсутствие абонентской платы;
  • полная или частичная бесплатность операций ожидания и удержания (см. подробности ниже);
  • простые подключение и эксплуатация.

Недостатки:

  • зависимость от возможностей используемого телефона;
  • некоторые другие лимиты (см. ниже).

Обращайте внимание, насколько Ваши потребности в связи соответствуют возможностям услуги.

Плюсы и минусы

Тарификация и оплата

Таблица 1. Ценовые характеристики.

Опц. Стоимость, руб.
Подключение 0
Абонплата в день 0
Ожидание вызова 0
Удержание вызова По 10-ый запрос в мес. – 5 (за кажд.)

С 11-го запроса в мес. – 0

По 10-ый запрос в мес. на тарифах “Звони легко 17” и “Включайся! Открывай 10.19”– 7 (за кажд.)

Плата не взимается, если:

  • активен бесплатный пробный период эксплуатации;
  • услуга на используемом т-фе предоставляется безвозмездно.

Примечание 3. Переключение звонка на удержание оплачивается в рамках “УВ”. При использовании “Конференц‑связи” оплате подлежат все реализованные вызовы.

Тарификация

Все звонки оплачиваются согласно условиям используемого т-фа.

Подключение и отключение

Таблица 2. Команды для подключения и отключения.

Способ “Ожидание” “Удержание”
Активация Деактивация Активация Деактивация
USSD-запрос (комбинация и кнопка вызова) *43# #43# *520# (в меню выбрать пункт подключения) *520# (в меню выбрать пункт отключения)
SMS Текст “ДА” или “ON” (без кавычек) на номер 5520 Текст “СТОП” или “OFF” (без кавычек) на номер 5520

Альтернативный путь – авторизация в личном кабинете. В своём профиле перейдите в раздел услуг, затем найдите и активируйте нужную. Аналогичный порядок действий подразумевается и при работе с мобильным приложением.

Примечание 4. В своём аккаунте услугу можно как подключить, так и отключить.

Как работает?

Когда абонент разговаривает по телефону, он слышит звуковые сигналы, если кто-то пытается до него дозвониться. В этом случае он может:

  • ответить на вызов по второй линии, не завершая текущий сеанс связи;
  • переключиться между звонками;
  • возвратиться к предыдущему собеседнику после завершения разговора по второй линии.

Обратите внимание: если пользователь переключается между вызовами, один из них ставится на удержание, и к нему можно будет вернуться потом.

Сервис

Управление

В рамках услуги “ОВ” для проверки статуса следует набрать команду *#43# (и нажать кнопку вызова).

Зона действия

Продукт работает на территории РФ.

Работа в роуминге зависит от сети роумингового партнёра и никак не гарантируется.

Доступность и ограничения

Услуга доступна мегафоновским абонентам.

“ОВ” и “УВ” активируются по умолчанию сразу при подключении к “МегаФону”. Функционируют они в т.ч. и при смене тарифного плана (если клиент не отключил их сам).

Важно! Удержание вызова работает корректно, если мобильное устройство поддерживает данную функцию.

Чтобы понять, как пользоваться “Удержанием вызова”, нужно изучить инструкцию к телефону.

Офис МФ

Заключение

“Ожидание вызова” и “Удержание вызова” – услуги, активированные по умолчанию на тарифах “МФ”. С ними можно переключаться между разговорами, не пропуская звонки. Продукты являются условно бесплатными: абонент платит лишь за сами разговоры и использование опции удержания – абонплаты никакой нет.

Ссылка на основную публикацию